FAQ

Мы планируем начать отправлять клубни георгин после 29 марта 2021 года (Москва и МО, Юг России). Для регионов с возвратными заморозками (Север Европейской части, Урал и Сибирь) отправку будем производить по фактической погоде, когда убедимся, что морозы в вашем регионе не угрожают отправке, после 10 апреля.

Подтверждение о размещении заказа и онлайн чек автоматически приходят на почтовый адрес, который вы указали при оформлении заказа. Иногда эти письма попадают в папку спам, просим проверить папку спам. После отправки вашего заказа в конце марта-начале апреля мы отправляем трек-номер на вашу электронную почту. Заказы с доставкой Почтой России имеют заказное уведомление, вы также получите СМС как только заказ будет доставлен в отделение связи. Также рекомендуем установить приложение Почты России на ваш смартфон, приложение уведомит вас заранее об отправлении, в котором указан ваш номер телефона.

Наш интернет-магазин настроен по принципу «первым оплатил – первым получил». Обычно мы наблюдаем много заказов в течение первых нескольких часов продаж клубней, и некоторые товары могут раскупиться в считанные минуты. Поскольку товары быстро распродаются, они могут исчезнуть из вашей корзины без уведомления.

Мы гарантируем, что наши георгины будут жиснеспособны и соответствовать названию своего сорта. Пожалуйста, следуйте подробным инструкциям по выращиванию, которые мы прилагаем к вашей посылке. Ваши георгины должны прорасти в течение 2-4 недель после посадки на рассаду. Пожалуйста, храните георгины во влажном субстрате (торф или садовый грунт с вермикулитом) при комнатной температуре до высадки в грунт и не допускайте пересыхания.

Мы принимаем оплату через платежный сервис ЮКасса (ранее Яндекс Касса) основными платежными картами, этот платежный сервис используют около 30% интернет-магазинов рунета. Данные вашей карты надежно зашифрованы. При размещении заказа со смартфона, возможна оплата через ApplePay. После размещения заказа мы не можем изменять его, объединять заказы или изменять способ оплаты.